В идеальной картине мира государство — представитель граждан, который защищает их интересы, права и свободы, обеспечивает охрану жизни и здоровья, поддержку слабых, руководствуется ценностями и т. п. Как уже было сказано в разделе 1, доверие собственных граждан — залог успешного существования такого государства. Использование цифровых технологий для ограничений и слежки, внедрение цифровых решений «на всякий случай» наносит вред, влечет финансовые потери, порождает страхи. Рост недоверия к государству может означать в будущем усиление сопротивления цифровым решениям (подробнее о доверии см. раздел 3). К потере доверия приводит ряд причин, в том числе: